Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

NexTao GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: 01577 5588 888, E-Mail: info@nextao.de

2. Grundsätze

Diese Website und die Anwendung i7.chat laden keine Inhalte von fremden Servern in den Browser: keine externen Schriften, keine fremden Analyse- oder Werbedienste, keine eingebetteten Karten oder Videos. Ausnahme sind die eigene, cookielose Besucherzählung und das Werbeskript des eigenen Netzes auf den öffentlichen Seiten, beide unten beschrieben. Beim Aufruf werden nur die Daten übertragen, die für die Auslieferung der Seite technisch notwendig sind.

Besucherzählung

Ausnahme von dem, was auf dieser Seite sonst über fremde Dienste steht: Die öffentlichen Seiten (Startseite, Impressum, Datenschutz) laden ein kleines Zählskript von analytics.axaix.app, dem eigenen Statistikserver des Netzes. Er steht in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Das Skript setzt keine Cookies und legt nichts im Browser ab. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Seite, von der der Besuch kommt, Bildschirmbreite und Sprache, grob Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie Klicks auf Downloads und Links zu anderen Websites. Die IP-Adresse wird nur kurz genutzt, um Land und Stadt zu bestimmen und einen Tages-Hash zu bilden, und danach verworfen, nie gespeichert. Der Hash wird jeden Tag neu gebildet, eine Wiedererkennung über mehrere Tage ist damit nicht möglich. Rohdaten werden nach zwölf Monaten gelöscht. Sendet der Browser „Do Not Track“, wird der Besuch nicht gezählt.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, die Reichweite dieser Seiten mit möglichst wenig Daten zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Werbeflächen

Über das Zählskript laden diese Seiten außerdem das Werbeskript ad.member.show/axaix.js. Auf den Magazinen des Netzes blendet es gekennzeichnete Anzeigen von Mitgliedern des member.show-Netzwerks ein, die Bannerbilder kommen von banner.member.show. Beide Adressen gehören zum Netz selbst und liegen beim Hosting-Anbieter Hostinger. Daten werden weder an Werbetreibende noch an andere Dritte weitergegeben.

Das Werbeskript setzt keine Cookies, legt nichts im Browser ab und bildet keine Nutzerprofile. Welche Anzeige erscheint, richtet sich nur nach der aufgerufenen Seite und ihrer Sprache. Einblendungen und Klicks werden ausschließlich als Summen je Anzeige, Seite und Tag gezählt, die IP-Adresse wird dafür nicht gespeichert. Ein Klick auf eine Anzeige führt kurz über ad.member.show und von dort weiter zum Werbetreibenden.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, die Magazine über Anzeigen zu finanzieren und den Werbetreibenden ihre Reichweite nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei der Hostinger International Ltd. auf Servern in der Europäischen Union betrieben. Der Server verarbeitet beim Aufruf IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem in Protokolldateien. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Konto und Anwendung

Wer sich für i7.chat registriert, gibt Unternehmen, Name, E-Mail-Adresse und Passwort (nur als Hash gespeichert) an. Diese Daten werden zur Bereitstellung des Kontos verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Anmeldung setzt die Anwendung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (DIALOGSESSID). Während der Vorschauphase wird zusätzlich ein Cookie für den Passwortschutz gesetzt (dialog_gate). Beide enthalten keine personenbezogenen Daten im Klartext.

5. Chat-Assistenten der Kunden

Kunden richten mit i7.chat Chat-Assistenten ein, die auf ihren Websites eingebettet oder über die Adresse „/c/…“ erreichbar sind. Verantwortlich für die dort verarbeiteten Daten ist der jeweilige Kunde; die NexTao GmbH verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden die Nachrichten der Besucher, der Gesprächsverlauf, die Adresse der aufgerufenen Seite, die Browsersprache und freiwillig angegebene Kontaktdaten. IP-Adressen werden nur in gekürzter, nicht rückführbarer Form (Hash) zur Begrenzung von Missbrauch für kurze Zeit gespeichert. Das Widget setzt keine Cookies; der Gesprächsverlauf wird im Local Storage des Browsers des Besuchers gehalten.

6. Erzeugung der Antworten (Claude API)

Zur Erzeugung der Antworten werden die Nachricht des Besuchers, der bisherige Gesprächsverlauf und die passenden Auszüge aus dem vom Kunden hinterlegten Wissen an die Anthropic PBC (Claude API) übermittelt. IP-Adressen und Kontaktdaten außerhalb des Gesprächstexts werden nicht übertragen. Anthropic verwendet Daten aus API-Anfragen nicht zum Training seiner Modelle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an automatisierter Besucherkommunikation). Nutzt ein Kunde einen eigenen API-Schlüssel, erfolgt die Übermittlung in dessen Anthropic-Konto.

7. Spracheingabe

Kunden können in ihrem Assistenten eine Spracheingabe einschalten; dann zeigt das Eingabefeld ein Mikrofon. Eine Aufnahme beginnt erst nach einem Klick darauf und nach Freigabe des Mikrofons im Browser. Je nach Einstellung des Kunden wandelt entweder der Browser selbst die Aufnahme in Text um (bei Chrome und Edge über Google, bei Safari über Apple, jeweils nach deren Datenschutzbestimmungen) oder der Server von i7.chat übermittelt die Aufnahme an OpenAI, L.L.C. zur Umwandlung in Text. Auf dem Server von i7.chat wird die Aufnahme nicht gespeichert; OpenAI verwendet Daten aus API-Anfragen nicht zum Training seiner Modelle. Nur der erkannte Text erscheint im Eingabefeld und wird erst mit dem Absenden Teil des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch die bewusste Nutzung des Mikrofons).

8. Wissen der Assistenten

Kunden hinterlegen Inhalte ihrer Website, Dateien und Texte als Wissen. Diese werden auf dem Server gespeichert und in Abschnitte zerlegt. Website-Inhalte werden automatisch abgerufen (Crawler mit Kennung „i7.chat-Crawler“). Für Dateien, aus denen sich kein Text lesen lässt, kann die Texterkennung über die Claude API erfolgen.

9. E-Mail-Versand und Webhooks

Benachrichtigungen über neue Kontakte und Gespräche werden über den Server der Anwendung oder über einen vom Kunden hinterlegten Versandweg gesendet. Richtet ein Kunde Webhooks oder Aktionen ein, werden Gesprächsdaten an die von ihm angegebene Adresse übertragen; der Kunde ist für die Auswahl des Empfängers und die dortige Verarbeitung verantwortlich.

10. Speicherdauer

Kontodaten bleiben gespeichert, solange das Konto besteht. Gespräche und Kontakte verwaltet der jeweilige Kunde und kann sie jederzeit löschen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Anfragen richten Sie bitte an info@nextao.de. Betrifft Ihre Anfrage ein Gespräch mit dem Assistenten eines Kunden, wenden Sie sich bitte zusätzlich an diesen Kunden.

Stand: 22.10.2026